Användarvillkor

Skönja är ett verktyg för självinventering. Det är inte terapi, inte psykologisk behandling, och inte karriärrådgivning.

Analyserna som presenteras i verktyget, inklusive de som genereras av artificiell intelligens, är maskingenererade baserat på din input. De kan vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande. Verktyget är skapat för att hjälpa dig reflektera över dina egna värderingar och erfarenheter, men allt agerande som följer av insikterna sker på eget ansvar.

Mår du dåligt på riktigt — prata med en människa, inte en app.

Du måste ha fyllt 18 år för att skapa ett konto i Skönja. Det bekräftar du när du skapar kontot.

Skönja är byggt för vuxna i ett arbetsliv, och det du skriver här kan vara mycket personligt.

Får vi veta att den som har ett konto är under 18 år avslutar vi kontot och raderar allt som finns i det. Har kontot betalat för tillgång betalar vi tillbaka hela beloppet.

Session 1 är gratis. För det pris som visas när du betalar, inklusive moms, får du tillgång till session 2–6 och till en sammanställning ur dina egna svar (”sammanställningen”): din berättelse, och en verktygslåda hämtad ur den, som tas fram när du har gått igenom alla sex sessionerna.

Du betalar en gång. Beloppet förnyas inte och dras aldrig igen.

Betalningen sköts av Mollie B.V. De personuppgifter som behövs för betalningen delas med Mollie och Mollies närstående bolag, för att genomföra den. Vilka uppgifter det är står i vår integritetspolicy.

Sammanställningen kan tas fram högst tre gånger per konto. Speglingarna har gränser för hur många som kan göras per session och per dygn.

Skönja används i webbläsaren och kräver en internetuppkoppling. Sammanställningen kan du ladda ner som PDF, och allt du har skrivit som en textfil.

Tillgången gäller så länge ditt konto finns: tills du själv raderar det, tills det avslutas för att det inte har använts på 24 månader (punkt 10), tills vi stänger av det (punkt 9) eller tills Skönja läggs ned (punkt 11).

Du kan avsluta avtalet när som helst genom att radera ditt konto under Inställningar. Raderar du kontot medan du har ångerrätt räknar vi det som att du ångrar köpet, och betalar tillbaka. Raderar du det när ångerrätten har upphört betalar vi inte tillbaka köpet.

Du har rätt att ångra köpet i 14 dagar från den dag du köpte tillgången, oavsett hur mycket av session 2–6 du hunnit göra.

Avslutar du session 6 innan de 14 dagarna har gått, upphör ångerrätten redan då.

När du köper ber vi dig bekräfta, med en egen ruta, att tjänsten börjar direkt och att ångerrätten upphör när du har avslutat session 6.

Du ångrar köpet med knappen Ångra köpet under Inställningar, som finns kvar så länge du har ångerrätt, eller genom att mejla oss på hej@skonja.se. Du behöver inte säga varför. Vi bekräftar direkt att vi har tagit emot ditt meddelande.

Det finns också ett standardformulär för att ångra köpet, på skonja.se/angerblankett. Du får det även i kvittomejlet. Du behöver inte använda det. Det räcker att du tydligt säger att du ångrar köpet, på vilket sätt du vill.

Vi betalar tillbaka hela beloppet utan onödigt dröjsmål, och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande.

Ångrar du köpet blir ditt konto ett gratiskonto igen. Det du har skrivit ligger kvar och kan exporteras, men session 2–6 låses.

Fungerar inte tjänsten som den ska har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Hör av dig till hej@skonja.se så snart du kan. Inom två månader från att du upptäckte felet är det alltid i tid.

Vi rättar felet. Går det inte har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet.

Att en spegling eller din sammanställning innehåller en formulering du inte känner igen är inte i sig ett fel i tjänsten, eftersom AI-texter kan vara fel, som det står i punkt 1. Är tjänsten ur funktion, eller kan du inte ta fram din sammanställning, är det ett fel.

Det du skriver i Skönja är ditt.

Du ger Ibland AB rätt att lagra och behandla din text bara för att ge dig tjänsten: för att visa den för dig, för att Berget AI ska kunna skriva och granska dina speglingar och din sammanställning, och för att ta fram sammanställningen åt dig.

Speglingarna och sammanställningen är skrivna åt dig. Du får använda dem fritt, också i ett CV, en ansökan eller en profil, och Ibland AB gör inga anspråk på dem.

AI-texter kan innehålla fel. Läs igenom din sammanställning innan du använder den, särskilt årtal, antal och titlar.

Hur vi behandlar texten, med krypteringen, Berget AI och vem som ser vad, står i vår integritetspolicy.

Ett konto är till för en person. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra. Det du skriver här är personligt, så välj ett starkt lösenord och dela det inte med någon.

Vi mejlar dig det som gäller ditt konto och det här avtalet, till exempel kvitto, ändrade villkor och besked innan ett konto raderas. De mejlen får du oavsett dina mejlinställningar. Har du köpt tillgång kan vi också mejla dig nyheter om Skönja. Dem kan du tacka nej till när du köper och när som helst därefter. Erbjudanden får du bara om du själv har sagt ja till dem.

Vi arbetar för att Skönja ska fungera, men vi kan inte lova att tjänsten alltid är tillgänglig utan avbrott, till exempel vid underhåll eller fel hos en leverantör.

Beslut du fattar utifrån en spegling eller din sammanställning fattar du på eget ansvar.

Ansvarsbegränsning
Ibland AB:s ansvar för skada till följd av tjänsten är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten.
Bolaget ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst eller förlust i näringsverksamhet.
Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte vid personskada.
Tvingande konsumentskydd gäller före detta villkor.

Vi får stänga av ditt konto om du använder tjänsten på ett sätt som skadar tjänsten, andra eller oss. Det gäller till exempel om du försöker ta dig in i någon annans konto eller i våra system, kringgår betalningen, delar ditt konto med andra eller låter automatiserade program använda tjänsten.

Vi bedömer aldrig om du har brutit mot villkoren genom att läsa det du har skrivit. Det som räknas är hur tjänsten används, aldrig vad du skriver i den.

Innan vi stänger av ditt konto säger vi till och ger dig 30 dagar att rätta till det, utom när vi måste agera direkt för att skydda tjänsten eller andra.

Innan kontot raderas får du exportera det du har skrivit, om det inte är en säkerhetsrisk.

Stängs kontot av för ett allvarligt brott mot villkoren betalar vi inte tillbaka köpet. Visar det sig att avstängningen var fel betalar vi tillbaka hela beloppet.

Har du inte varit inne i Skönja på 24 månader avslutar vi ditt konto och raderar allt i det, också din sammanställning. Det gäller även om du har betalat för tillgång.

Vi mejlar dig 30 dagar och 7 dagar innan. Loggar du in före datumet i mejlet står kontot kvar. Att vara inne räcker, du behöver inte skriva något.

Lägger vi ned Skönja får du veta det via mejl minst 90 dagar innan. Från den dagen går det inte längre att köpa tillgång.

Under hela den tiden kan du logga in, ladda ner din sammanställning som PDF och exportera allt du har skrivit. Eftersom du har hela den tiden på dig att använda det du har köpt, betalar vi inte tillbaka köpet.

När tiden har gått ut raderar vi alla konton och all data, på samma sätt som när du själv raderar ditt konto.

Förs verksamheten över till ett annat bolag får du veta det innan, och du kan radera ditt konto före överföringen.

Vi ändrar tjänsten bara när det behövs, och bara av något av de här skälen:

• för att rätta fel eller förbättra säkerheten,
• för att följa lag eller beslut av en myndighet,
• när en leverantör ändrar eller slutar erbjuda något vi bygger på, till exempel när Berget AI byter ut eller avvecklar en AI-modell, eller när tekniken eller antalet användare kräver det,
• för att göra tjänsten bättre, till exempel frågornas lydelse, hur speglingarna och din sammanställning skrivs och granskas, eller hur sidorna fungerar.

En ändring kostar dig aldrig något extra. Vi berättar om ändringarna på sidan Ändringar. Försämras tjänsten du har betalat för mer än obetydligt mejlar vi dig i god tid innan, och berättar vad som ändras, när det sker och att du då har rätt att säga upp avtalet. Det kan du göra inom 30 dagar från att du fick mejlet, eller från att ändringen genomfördes om det var senare. Då gäller konsumentköplagens regler om återbetalning.

Villkoren och integritetspolicyn ändrar vi bara av samma skäl. Ändrar vi dem i sak mejlar vi dig minst 30 dagar innan ändringen börjar gälla.

Nästa gång du är inne i Skönja efter ändringen ber vi dig godkänna de nya villkoren. Att du fortsätter använda tjänsten räknas aldrig som ett godkännande.

Godkänner du inte de nya villkoren kan du radera ditt konto. Är ändringen till din nackdel kan du också säga upp avtalet på samma sätt som när tjänsten försämras.

En ändring i sak som bara är till din fördel gäller direkt, till exempel att vi stryker en begränsning av vårt ansvar eller ger dig en rätt du inte hade förut. Den står alltid på sidan Ändringar, och du behöver inte godkänna villkoren igen för den. Är en ändring till din fördel i en del men inte i en annan, gäller det som står ovan om mejl och godkännande för hela ändringen.

Rättelser som inte ändrar något i sak, som stavning eller förtydliganden, kan vi göra utan förvarning.

Hör gärna av dig till oss först.

Svensk lag gäller för avtalet.

Blir vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Ibland AB följer ARN:s rekommendationer.

Tvisten kan också prövas av allmän domstol.